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保健福祉サービスに不満や苦情がある時はどこに相談したらいいですか？

現在、受けている福祉サービスについて苦情や不満をお持ちの方は、サービスを提供する事業者に申し出ていただくことが原則ですが、
○苦情をどう申し出たらいいかわからない
○事業者が誠意を持って対応してくれない
○事業者に直接は言いにくい
などでお困りの方はご相談ください。
ただし次の苦情は取り扱えませんのでご注意ください
苦情に係る事実のあった日から１年を経過した事項、裁判所にて係争中または判決、和解等により終結した事項、行政不服審査法、その他の法令の規定により不服申し立てに対する裁決等により終結した事項、市長または市議会に請願、陳情等をおこなっている事項、他の苦情対応機関において対応中の事項。